Condiciones generales de la empresa KletterRetter GmbH
1. celebración delcontrato
Con su pedido nos hace una oferta vinculante para celebrar un contrato con usted. Podemos aceptar esta oferta enviándole una confirmación del pedido por correo electrónico o entregándole la mercancía solicitada. En primer lugar, recibirá una confirmación de la recepción de su pedido por correo electrónico a la dirección de correo electrónico que haya facilitado (confirmación del pedido). No obstante, el contrato de compraventa sólo se perfecciona cuando le enviamos la confirmación del pedido por correo electrónico o cuando le entregamos la mercancía solicitada.
Para un pedido de un comerciante, el proceso de pedido comprende un total de 2 pasos. En el primer paso, se seleccionan los paquetes del distribuidor deseados (por ejemplo, con nuestro formulario de pedido o en la tienda B2B). En el segundo paso, usted nos envía su pedido con sus datos de cliente, incluyendo la dirección de la factura y, en su caso, una dirección de entrega diferente, por correo electrónico, pedido online o fax. Se emitirá una factura con la entrega.
2. almacenamiento del texto del contrato
Almacenamos el texto del contrato de su pedido. Puede imprimirlo antes de enviarnos su pedido. También le enviaremos una confirmación de pedido, así como una confirmación de pedido con todos los datos del mismo y nuestras Condiciones Generales, a la dirección de correo electrónico que nos haya facilitado.
3. reserva de dominio
La mercancía entregada sigue siendo de nuestra propiedad hasta que se haya efectuado el pago completo.
4. precios, gastos de envío, gastos de devolución en caso de cancelación
Todos los precios de venta al público son precios netos, no incluyen IVA. El valor mínimo del pedido es de 0 euros.
- Todos los pedidos superiores a 50,00 euros netos están exentos de gastos de envío en Alemania (para pedidos inferiores a 50,00 euros netos se cobrará una tarifa plana de 5,95 euros). Para pedidos al extranjero, los gastos de envío se cobrarán 1:1.
En la medida en que usted haga uso de un derecho de revocación existente, correrá con los gastos ordinarios del envío de vuelta. Esto también se aplica si en el momento de la revocación aún no ha pagado la contraprestación o un pago parcial acordado por contrato.
5 Condiciones de entrega
Los plazos de entrega indicados en la oferta se aplican como plazos de entrega; éstos comienzan con la recepción del pago. En el caso de la entrega a cuenta o del pago por domiciliación bancaria, el plazo de entrega comenzará el día siguiente a la emisión de la orden de pago a la entidad de crédito remitente o, en el caso de otros métodos de pago, el día siguiente a la celebración del contrato.
6. condiciones de pago
En el caso de los pedidos en línea, el pago se realizará mediante factura o mediante domiciliación bancaria. Nos reservamos el derecho de excluir determinados métodos de pago. Si elige el pago por adelantado, le facilitaremos los datos bancarios en la confirmación del pedido. El importe de la factura debe transferirse a nuestra cuenta en un plazo de 14 días.
7 Garantía
La garantía se regirá por las disposiciones legales. Si los bienes usados son el objeto del contrato de compra y el comprador no es un consumidor, la garantía queda excluida. Si el cliente es un consumidor, el periodo de garantía para la compra de bienes usados es de un año.
8. protección de datos
Encontrará más detalles en nuestra declaración de protección de datos: http://www.kletterretter.com/datenschutzerklaerung
9 Resolución de litigios en línea
La Comisión Europea ofrece una plataforma para la resolución de litigios en línea (OS). Puede encontrar la plataforma en http://ec.europa.eu/consumers/odr/
10 Derecho aplicable
Se aplicará exclusivamente el derecho alemán. En relación con un consumidor, esta elección de la ley sólo se aplicará en la medida en que no restrinja las disposiciones legales obligatorias del Estado en el que el consumidor tenga su domicilio o su residencia habitual.